お客様の声
- ぴっちぴち！ 様
- 投稿日：2020年03月21日
おおよそ期待通りの、良い状態でした。
ただ下パネルにタバコの焼け跡があったので－1です。
- メフィスト 様
- 投稿日：2020年03月21日
配達通知の際、追跡番号が間違っていたため荷物の受け取りに支障が起きたこと。
組み立てる際の動画が全く違う台であったため、台の組み立てに支障が起きたこと。
前回購入した台でもコネクターの差し込み説明が不十分であり組み立てに支障が起きたこと
以上三点をマイナスして星２つです
お店からのコメント
メフィスト様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、前回に続きご利用いただいていることも、ありがとうございます。
ご指摘いただいた三点について、それぞれ真摯に受け止めております。
まず追跡番号の誤りについては、配達通知の確認作業が不十分であったと反省しております。荷物の受け取りにご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
組み立て動画につきましては、同じバルテック筐体でも機種によって内部構造が異なる場合があり、適切な動画をご案内できていなかった点、改めてお詫び申し上げます。コネクターの差し込みに関する説明が前回に引き続き不十分であったというご指摘も、重く受け止めております。リピーターのお客様に同じ不便を繰り返してしまったことは、弁解の余地がございません。
いただいたご意見をもとに、追跡番号の送信確認、機種別の組み立て案内の見直し、コネクター説明の充実について、スタッフ間で改善を進めてまいります。
次回はメフィスト様の期待値を超えられるよう努めますので、またの機会をいただけますと幸いです。
A-SLOTカスタマーサポート
- 家スロ好き 様
- 投稿日：2020年03月21日
届いた実機のダンボールサイズが合わなかったのですが、
すぐに替わりを送って頂いたので助かりました。
また利用したいです。
お店からのコメント
家スロ好き様
この度はダンボールサイズ違いの件本当に申し訳ありませんでした。
パチンコ用ダンボールを送っていたようです。
原因が分かったので早急に対応いたしました。
不要台の処分に困っている方が多いと思います。
A-SLOTで購入された方には実機を無料で回収しています。
ありがとうございました。
お店からのコメント
P様
このたびはお客様の期待値を超える1台を送ることが出来て本当に良かったです。
高額だった実機も落ち着きを取り戻してきたようです。
A-SLOTでは常時オペレーターが在中していますので、中古実機を買う前も、買った後も安心して質問や相談をすることが出来ます。
また機会がありましたらA-SLOTをどうぞよろしくお願いします。
お店からのコメント
freedom様
いつもご利用ありがとうございます。
中古スロットを買って自宅に届くまでは不安と期待があると思います。
A-SLOTで購入されたお客様には不安よりも期待の方が大きくなるように企業努力をしていこうと思っています。
また機会がありましたらA-SLOTをどうぞよろしくお願いします。
- mashiro 様
- 投稿日：2020年03月20日
問い合わせに対応していただき、ありがとうございました。
A-コンバーターの付属配線届きました。
お店からのコメント
mashiro様
家スロにコンバーターは必須です。
本体をお持ちの方は変換ハーネスを購入するだけで取り付け可能です。
また分からないことがありましたらお気軽にお問合せください。
今後もA-SLOTをどうぞよろしくお願いします。
- Republic 様
- 投稿日：2020年03月19日
今回3台目の購入です。
いつもきれいに整備いただきありがとうございます。
凱旋ロード目指して頑張ろうと思います！
お店からのコメント
Republic様
いつもご利用ありがとうございます。
高設定で遊べるのが家スロの醍醐味です。
今まで見る事が難しかった演出も見ることが出来るようになります。
A-SLOTでは家スロを快適にするためのオプションを多数取り揃えており、商品が届く前からワクワク感を感じることが出来ます。
何度も取引している方は特にA-SLOTオプションの重要性わ理解してくれていると思います。
また機会がありましたらA-SLOTをどうぞよろしくお願いします。
- 初まど推し 様
- 投稿日：2020年03月18日
よくある1ベットでのクレマン機能ですが、自動マックスベットの機能もついているため使い勝手が良かったです。
お店からのコメント
初まど推し様
この度はお客様の期待値を超えることが出来て本当に良かったです。
ホッパー、セレクターが無くなる仕様のコイン不要機ブロンズですが、コインプレイを想定していない方にはお得な不要機となります。
今後ホッパーやセレクターが必要になった時には販売も可能です。
また機会がありましたらA-SLOTをどうぞよろしくお願いします。
- 初まど推し 様
- 投稿日：2020年03月18日
購入した実機は中古でありながらかなり状態が良いものであった。ところどころ細かい傷などもあったが補修されていた。購入する際に気になった点として、配送日を指定しているが到着日は指定日より後日となっていたので、配送タイミングの指定に正確性があるとなお良かった。
また、実際に実機が届いてから遊技してみたところ、レバーの戻りがいまいちだったことが唯一気になっている。
お店からのコメント
初まど推し様
この度はレバーの利きが悪かったようでご不便をかけています。
レバー在庫はありますので、メールで連絡いただければ無償で送らせていただきます。
交換の方だけよろしくお願いします。
１BETボタンの不調もありましたら合わせて教えてください。
新品のボタンを送らせていただきます。
また気になる点がありましたらご連絡よろしくお願いします。
今後もA-SLOTをどうぞよろしくお願いします。
- ひで 様
- 投稿日：2020年03月17日
素早い発送ありがとうございました
いい感じに設置できました。
お店からのコメント
ひで様
シンプルスタンドダブルを選んで頂きありがとうございました。
デザインもよく取り扱いも容易なダンボール製品です。
ちょっと内部に汚れがある商品でしたが、組み立てるとほとんど気にならないと思います。
実機を2台置けるのでおすすめのスタンドです。
床置きでプレイされている方は是非選んで頂きたいアイテムとなります。
また機会がありましたらA-SLOTをどうぞよろしくお願いします。
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お店からのコメント
ぴっちぴち！様
お客様の期待値を完全に超えることが出来ず本当に申し訳ありませんでした。
コイン不要機ゴールドはワンタッチでモードを切り替えできる便利な機能がついています。
通常のコイン不要機と違い付け替えする必要がありません。
さらにオートモードもありますので楽しんでいただけると思います。
次回はお客様の期待値を超えられるような1台を送れるように努力いたします。
ありがとうございました。