お客様の声

デー太郎Ω
  • hiro 様
  • 投稿日:2026年08月02日

マギアレコード購入時の2倍ポイントの関係などで、後日に増台分のデータカウンターの注文となりましたが、
注文時はいつも購入していたデー太郎11が在庫切れでしたので、値段は高くなりますが今回はデー太郎Ωを注文しました。
今日届きましたが、結果は最悪です。左右下のボタンがまともに反応しなくて、しかも左下は正常なのに右下はパネルが浮いていて押すとカタカタと音がするほど隙間が空いています。
結構な金額で販売されてますよね?
前にも書きましたがちゃんと丁寧で確実な確認をしてから出荷してくれてますか?
ハッキリ申し上げてこれは中古品では無くて故障品に限りなく近いジャンク品です。
マギアレコードの不具合起こした件もまだ完全に話がついてない状態で、よく同じ客に平気な顔してこのような状態の物を送ってくるのか正直理解に苦しみます。
前にも書きましたが、A-SLOTさんは同じ時期でも他社さんより全体的な相場が高くても、丁寧な作業と出来るだけの高品質と長期保証に期待しているから私は購入を続けて来ましたし、他にもそういう思いのお客さんも少なくないと考えます。
ちょうど2年間で100万円以上A-SLOTさんで購入して来ましたが、この商品とマギアレコードの件を含めて誠実な対応をして頂けないと、もう二度とこちらを利用する事は無いでしょう。
本当は今すぐにでも電話したい所ですが、日曜日なので後日に電話させて頂きます。
ミスにミスを重ねる今の企業体質に心底ガッカリしました。

お店からのコメント

hiro様

この度はデー太郎Ωをお届けしたにもかかわらず、ボタンの不具合という状態でお送りしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。パネルのが浮いているせいで、ボタンが押し込めず反応できていないのだと思いますが、いずれにしても現在動作していない事なのは事実です。本日電話対応させていただきました。

ご希望されるとおりの対応をさせていただきます。

マギアレコードに関しても同様に対応させていただきます。

出荷前の検品体制につきましても、今回のご指摘を真摯に受け止め、社内で見直しを進めてまいります。ミスを重ねてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

データカウンターは変りますが現在A-カウンターXを毎日100回転回すだけでA-SLOTポイントが無料でもらえるキャンペーン中です。自宅の実機を回すだけでA-SLOTポイントがもらえます。ポイントは次回の購入時に使えます。8月は総額30万円分のポイントを出しますので、興味がありましたらスタッフブログを見てください。

A-SLOTカスタマーサポート

お店からのコメント

翡翠様

この度【スマスロ BIRDIE WING ‐Golf Girls' Story‐】をご購入いただき、誠にありがとうございます。
「対応が早くとても親切でした」とのお言葉、読ませていただきスタッフも喜んでおりました。

BIRDIE WINGはゴルフを題材にした珍しいスマスロで、アニメの演出やBGMがそのまま楽しめる作り込みの深い一台です。当店では出荷前に1台ずつ動作確認と清掃を行っておりますので、ご自宅でもじっくり楽しんでいただけますと嬉しいです。

もしご使用の中でご不明な点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

なお、当店には独自のポイント制度もございますので、よろしければ次回のお買い物の際にご活用ください。またお得なクーポンの配布期間もございますので、次回はぜひそちらもご利用いただけますと幸いです。

8月からA-カウンターXを毎日100回転回すだけでA-SLOTポイントが貯まるキャンペーンを開催中です。よろしくお願います。詳しくはA-SLOTスタッフブログを見てください。

翡翠様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

A-SLOTカスタマーサポート

コイン不要機 プラチナ
  • そ 様
  • 投稿日:2026年07月31日

実機が欲しかったらここで買ってください!!
めっちゃいいです!!

お店からのコメント

そ様

コイン不機プラチナへのレビュー投稿、ありがとうございました。
「めっちゃいいです!」という熱のこもったお言葉、読ませていただきスタッフ一同にんまりしております。

実機が欲しくなった時にここで買ってほしい、とまで言っていただけて、本当にありがたい限りです。中古実機は1台ずつコンディションが違うので、出荷前に清掃や動作確認へじっくり時間をかけているのですが、そのあたりも含めて満足していただけたのだとしたら嬉しいです。

プラチナはストップボタンでのモード切替に加えてリモコンにも対応しているので、寝転がりながらでも遊べるのが個人的にもお気に入りの一台です。ぜひご自宅での家スロを存分に楽しんでくださいませ。

また実機が欲しくなった際は、いつでもお声がけください。

A-SLOTカスタマーサポート

シンプルスタンド&アクリル製マットプレゼント(大理石調ホワイトマーブル×ホワイト)
  • hiro 様
  • 投稿日:2026年07月30日

先日に物価高などの影響で段ボールの値段が上がっていると伺いましたが、未だにアクリル製マットまで付けてプレゼントして頂けるのは正直凄いなと考えております。
ありがとうございました。

お店からのコメント

hiro様

この度はシンプルスタンド(大理石調ホワイトマーブル)&アクリル製マットプレゼント」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

段ボールの値上がりのお話まで気にかけてくださり、恐縮するとともに、そのうえで「凄い」とおっしゃっていただけて本当にありがたいです。おっしゃる通り資材の価格は年々上がっておりまして、社内でも「どこまで続けられるか」といった話が出ることはあるのですが、実機と一緒に気持ちよくお使いいただける環境をお届けしたいという思いで、アクリルマットまで含めたプレゼントを続けております。そうしたところをお客様に見ていただけると、担当としても続けてきた甲斐がございます。

大理石調ホワイトマーブルの天板は、シンプルながら落ち着いた雰囲気でお部屋にもなじみやすいかと思います。アクリルマットと合わせてお使いいただくと、天板を傷や汚れから守りながら快適にお過ごしいただけますので、ぜひご活用くださいませ。

こちらこそ、あたたかいお言葉をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

A-SLOTカスタマーサポート

【スマスロ用】静音セット
  • hiro 様
  • 投稿日:2026年07月30日

今回は入れ替えでは無く増台になりましたので、いつものセットで購入させて頂きました。
少しでも金額を抑えられるのでセット割引は本当にありがたいです。
ありがとうございました。

お店からのコメント

hiro様

いつもお世話になっております。この度は静音セットをお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回は入れ替えではなく増台とのこと、お楽しみの環境がまた一台広がるお話をうかがえて嬉しく思います。台が増えるとオプションもその分揃える必要が出てきますので、少しでも金額を抑えられるセット割引をお役立ていただけたのでしたら何よりです。

静音セットは、夜間や集合住宅など実機から直接音を出しにくい環境でこそ真価を発揮しますので、増台された一台でもぜひ心置きなくお楽しみくださいませ。

なお、当店には独自のポイント制度もございます。よろしければ次回のお買い物の際にご活用ください。

増台のご計画がまた動き出しました際は、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

A-SLOTカスタマーサポート

スマスロ マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝 [いろは&黒江Ver.]
  • hiro 様
  • 投稿日:2026年07月30日

いつもお世話になっております。
A-SLOTさんでいつも購入させて頂いていて今回が5台目になります。
マギアレコードはホールに新台として導入してからすぐに好きな機種になり、今でもホールで遊技しています。
そして、丁度1年前に [いろは&黒江Ver.]の新パネルの画像を見た時に一目惚れしまして、いつか実機で手に入れたいとずっと思っていました。
しかし、当時は人気機種で今までなかなか値段が下がらす、今でもまだ結構高額ですが、やっと個人的に購入しても良いかなと思える金額になりましたので購入させて頂きました。
また今回もプレゼントや2倍ポイントの関係でセール中に購入する事になりましたが、過去にセール中に購入させて頂いた実機で不具合があったので、今回はそういう事が無いようにお願いして、細部までしっかりチェックを行って万全の状態で出荷させて頂きますと返事を頂いておりましたので、今度は大丈夫だろうと考えていました。
しかし残念ながら、詳細は書きませんが簡単なチェック
で防げるミスを見逃して不具合を起こした実機が届きました。
前の事もあり本来なら評価の星は0ですが、お客様担当の方の電話での丁寧な謝罪と対応で星2にしておきます。
個人的にA-SLOTさんでいつも購入するのは、今までお世話にはなった事はまだありませんが、3年保証の安心感と丁寧で確実な作業を期待しているのと、スマスロボックスユニットやA-コンバーターなどの周辺機器が気に入っているからです。
今回の注文時も非常に注文が多くて忙しかったようです
が、このような事が続くと正直安心して実機を購入するのは正直厳しいと思います。
今後の徹底的な業務体制の改善を期待します。

お店からのコメント

hiro様

いつもお話になっております。今回で5台目のご購入とのこと、そして数あるショップの中から当店を選び続けてくださっていること、まずは心よりお礼申し上げます。

マギアレコードの [いろは&黒江Ver.] のパネルに1年前に一目惚れされ、値下がりを待って今回ようやくお迎えいただいたという経緯を読ませていただき、この機種への思い入れの深さが伝わってまいりました。それだけ大切に迎えていただいた一台で、簡単なチェックで防げるはずの不具合を見逃してお届けしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。しかも前回のセール時にも同様のことがあり、今回は万全の状態でお届けしますとお約束していたにもかかわらず、再び同じ思いをおかけしてしまいました。弁解のしようもございません。

原因はA-コンバーターのハーネスが間違っていました。保管しているケース内に違うハーネスが混入していたことが原因でした。在庫管理をしっかりするようん致します。

ご指摘の通り、注文が立て込んでいる時期こそ検品体制が問われると考えております。作業員が実機で音声チェックする方法が分からなかったため、音が出ているのでOKとしてしまい、左右が逆という事が分かりませんでした。毎回新しい実機が届くと、どのような機能があるか?説明書を読んで確認するように致します。

貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。次にご購入いただく際には「今度は大丈夫だった」と思っていただけるよう、実機一台ずつと真剣に向き合ってまいります。重ねてお詫び申し上げます。

A-SLOTカスタマーサポート

シンプルスタンド&アクリル製マットプレゼント(大理石調ホワイトマーブル×ホワイト)
  • Dai 様
  • 投稿日:2026年07月29日

セールでプレゼントだったので迷うことなくお願いしました。ありがとうございます。

お店からのコメント

Dai様

この度はシンプルスタンド(大理石調ホワイトマーブル)&アクリル製マットプレゼント」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

セールのプレゼント品として迷わずお選びいただけたとのこと、こちらこそありがとうございます。実機1台につき1セットのプレゼントということもあり、ご一緒にお申し込みいただけて良かったです。

大理石調ホワイトマーブルの天板は、シンプルながら落ち着いた雰囲気で、お部屋にもなじみやすいかと思います。アクリルマットと合わせてお使いいただくと、天板を傷や汚れから守りながら快適に遊技環境を整えられますので、ぜひご活用くださいませ。

組み立てにあたっては、文章だけでは伝わりにくい部分もあるかと思い、A-SLOTから組み立て動画もご用意しております。もし迷われる箇所がございましたら、そちらもあわせてご覧いただければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

A-SLOTカスタマーサポート

スロット固定台ラウンドキャスター付き
  • Dai 様
  • 投稿日:2026年07月29日

スロット台が固定できて転倒防止に繋がるし、室内を移動させる際もキャスターが付いているのでラクラクです。

お店からのコメント

Dai様

この度はスロット固定台ラウンドキャスター付き】をご購入いただき、誠にありがとうございます。
転倒防止と移動のしやすさ、両方をご実感いただけたようで、私どもとしても嬉しく思います。

まさにDai様がおっしゃる通り、この台の肝は「固定できて倒れてこない安心感」と「キャスターでラクに動かせる利便性」の両立でして、実機はどれも重量がありますので、いざ位置を変えようとすると一苦労ですよね。そのあたりを日々の使い勝手でカバーできる点を評価していただけて、作った甲斐がございます。

筐体によっては扉を開けた瞬間に前へ倒れ込んでくるものもあり、これが地味に危険なのですが、ビス留めでしっかり固定しておけば設定変更やメンテのたびにヒヤッとすることもなくなります。末永く安心してお使いいただければ何よりです。

なお、当店ではご購入時にポイントもご利用いただけますので、次回のお買い物の際にご活用いただければ幸いです。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

A-SLOTカスタマーサポート

クイック電源スイッチ ワイヤレス
  • Dai 様
  • 投稿日:2026年07月29日

電源のON/OFFがリモコン1つでできるので購入して大正解でした。

お店からのコメント

Dai様

この度はイック電源スイッチ ワイヤレスをご購入いただき、誠にありがとうございます。

「購入して大正解でした」とのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。

実機のドアを開けて内部の電源スイッチを操作するのは、毎回のことですから意外と手間に感じられますよね。リモコン1つで手元からすぐにON/OFFできるだけで、気楽に楽しめるようになったという声を多くのお客様からいただいております。設置場所によっては扉の開閉スペースの確保が難しかったりもしますので、そういった環境の方にも重宝いただいているアイテムです。

ご購入いただいたポイントも次回以降ご活用いただけますので、よろしければお役立てください。

これからも快適な家スロ環境づくりのお手伝いができればと思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

A-SLOTカスタマーサポート

パチスロ かぐや様は告らせたい
  • Dai 様
  • 投稿日:2026年07月29日

中古なので綺麗さはあまり期待していませんでしたが、とても綺麗な商品を納品して下さいました。気持ちよく遊戯しています。

お店からのコメント

Dai様

この度はジェイビー パチスロ かぐや様は告らせたい】をご購入いただき、誠にありがとうございます。

「中古なので綺麗さはあまり期待していなかった」とのことでしたが、届いた実機の状態にご満足いただけたようで、まずはホッといたしました。中古実機は1台ずつコンディションが異なりますので、お届け前の分解清掃や動作確認には特に時間をかけて仕上げております。想像を上回る状態でお受け取りいただけたようで、整備担当のスタッフにとっても何よりの励みになります。

かぐや様は映像・音・演出のどれをとっても作り込まれた機種ですので、「気持ちよく遊戯しています」とのお言葉が本当に嬉しいです。ご自宅でじっくりお楽しみいただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

A-SLOTカスタマーサポート

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