お客様の声

  • 濱嶋 様
  • 投稿日:2015年12月10日

まだ商品は届いてませんが評価させて頂きます。

商品は本日12月10日及び16時~18時指定で
発送をお願いしていましたが
中3日ということを、そちらで理解できてなかったのか
運送屋さんの話では11日到着及び配達予定となっていると
話しをされました。

出かける予定がありずっと待ってましたが
商品は指定通り届きませんでした。
天候不順や事故などで遅れるのは仕方がありませんが、
今回はそちらの管理ミスと思われます。

その為、本日そちらへお電話させて頂きましたが
その電話に出た女性の対応があまりにも酷くて、
かなり驚きました。

私もながく営業の仕事してますが、こんな電話対応
そして「とりあえず私は悪くないけど謝っとく?」的な
めんどくさそうな言葉、ある程度社会で仕事してる人間なら
こんな電話対応バレバレで最悪でした。

こういう人は会社を皆で動かしてると言う責任感や意識は
ないんでしょうね・・・こんな人の個人プレーで
会社まで評価が落ちるように見えるのは残念で仕方がありません。

評価は指定通りに到着しなかったこと -1
電話対応の問題点 -1
とさせて頂きます。

多分、他の方の評価も良いですし
中古機を扱いメンテや加工する技術は素晴らしいのかと
思われますが、すべて合わせて企業ですから
★は3つとさせて頂きます。

出来ればこういうレビューもスルーの対象にならず
皆さんに公開して頂けると幸いです。
この度はありがとうございました。

お店からのコメント

濱嶋様

初のA-SLOT購入ありがとうございました。

今回は出荷遅れで申し訳ありません。

北海道という事もあり、早めの出荷はしたのですが到着までにどうしても3日かかってしまったみたいです。

東京までだと2日で届くのですが、やはり遠方となるとそれだけ時間がかかってしまいます。

電話対応ですが、聞いていましたがかなり事務員はかなりの時間謝っていたように聞こえました。でも人間の認識は様々なので誠意を感じられなかったという事に関して改めていきたいと思います。

後は今までの評価を多くの皆様に閲覧して頂き、A-SLOT事務員の対応能力を察して頂くほかありません。

ちなみに今回の注文はかなりトリッキーな注文でしたね。

まず実機を買ってポイント5倍を受けとる。
次にドル箱を全額ポイントで購入、送料無料
余ったポイントをシンプルキャビットに割り当てて購入という3受注番号に分けての注文ですね。

初購入とは思えないシステムとポイント制度をフル活用したよく考えられた受注でした。

また、商品の完成度が悪かった場合はご連絡ください。

A-SLOTの整備や電話対応能力(オプション品関係も熟知)は多くの皆様が評価してくださっているので、今までのレビューを参考にしてください。

ありがとうございました。

  • ケロット 様
  • 投稿日:2015年12月04日

流石に速いですね♪注文、入金から週末挟んで1週間で手元に届くなんて♪実機は、目立った傷も無くレバー、ボタン共に正常で整備が良くされていて、新台と変わらないほど大変満足です。添付の取り扱い説明書がひぐらしのでしたけど、
それは内緒です。

お店からのコメント

ケロット様

比較的稼働時間が短い台ですので素早く出荷できました。

もちろん隅々までメンテナンスをしてから出荷作業をしています。

取扱説明書はすべてを準備できていなくて申し訳ありません。

今後は少しづつ画像を入れ替えていこうと思います。

それでは現在進行中のスーパーセールも宜しくお願いします。

ありがとうございました。

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