お客様の声

  • 神道 様
  • 投稿日:2019年05月30日

台の状態はいいのですが、配達時に台が逆さまに送られてきます。ただ、逆さまなだけなら百歩譲って目をつむりますが、台が逆さまなので、上部正面のメッキが傷付いていたり、段ボールに穴が空いていたりしていました。コレクション用でもないし、動作も問題ないのでそのまま遊戯しています。大変だとは思いますがせめて、上下表示又は、液晶面がどちらかわかるようにしてもらえれば、なにかといいのかと思います。

お店からのコメント

神道様

この度は運送中にトラブルが起こったようで申し訳ありませんでした。

ダンボールに穴が開いて傷がついている場合は運送業者の保険が適用されます。

開梱するときは運送会社の人の前で開けて、傷があることが確認できれば代品を送ることが可能です。

通常上下に関係なく分割配送を横向きに発送しています。どこかで向きが変わったと思います。

現在このようなことが無いようにするためのステッカーを作っています。

また何かありましたらご連絡ください。

ありがとうございました。

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