お客様の声
- みや 様
- 投稿日：2019年10月11日
送料についてまるごと郵送で＋0円と書かれていたので、営業所止めで、選択させて頂きましたが確定メール2回目に送料が加算されていて、送料が掛かるなら営業所止めではなく自宅に変更をお願いした所更に送料が加算される仕様になりましたa_slot→営業所(3000円程)→自宅(2000円)4台同時購入させて頂いたのですが、かなり料金が変わります
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お店からのコメント
みや様
この度は4台まとめてご購入いただき、誠にありがとうございます。
送料についてご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「まるごと郵送＋0円」の表記についてですが、説明が不足しており、誤解を招く表記になっていたことを深くお詫び申し上げます。
また、営業所止めから自宅配送への変更の際に追加料金が発生した点につきましても、4台ご購入の場合は金額の差が大きくなりますので、ご変更前にご連絡いただければ最善の方法をご案内できたかと思います。その点もご不便をおかけしてしまいました。
今後は送料に関する案内をより分かりやすく改善してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
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