お客様の声

  • おじ 様
  • 投稿日:2020年08月07日

1月の話ですが急いではいなかったため配送の希望日を書かずに注文したところ、めちゃくちゃ後回しみたいな感じにされたのか音沙汰がしばらくありませんでした
ある程度は仕方ないにしても半月すぎてから念のためメールでどうなっているか確認したらすぐその日の夕方出荷準備完了して届きましたが、あからさまに慌てて準備したような、清掃がかなりいい加減でタバコの臭いなども酷かったです
さらについてる設定キーや説明書も別の機種でした(間違いなく慌ててますよね)

当時の事務の女性がすぐに対応してくれて交換してくれたのでそちらは快適でした

これからA-SLOTに注文するときは必ず希望日を書くようにしようと思います(本来は時間かかってもいいから綺麗にして頂きたかっただけなのですがね)

お店からのコメント

おじ様

この度はお客様の期待値を超える事が出来ず本当に申し訳ありませんでした。

順番に製作しているのでわざと後回しする事はありません。

代替2週間以内に発送できるようにしています。

残業を月40時間以上してもいいのだったらもう少しスムーズに出荷が出来ます。

クリーニングはいい加減で終わらそうとした事はありませんが、結果的にお客様の期待値より低かったことは事実のようです。

申しわけありませんでした。

次回がありましたらお客様の期待値を超えていける1台をお届けしたいと思います。

どうぞよろしくお願いします。

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