お客様の声
- みー 様
- 投稿日：2019年02月05日
ご提案をさせてください。お店の都合かもしれませんが実機と固定台キャスターを一緒に買ったら固定台だけでもつけてもらわないとこちらとしては大変です。こちらとしてはキャスターをつけるだけにして頂けると助かるのですが。別々に送るものは何か意味があるのでしょうか？
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お店からのコメント
みー様
この度はお客様の期待値を超える事が出来ず申し訳ありませんでした。
固定キャスターを取り付けして発送すると割れてしまいます。
実機が重いのが原因です。
数年後は分割配送のみとなる可能性があります。
面倒ですが、お客様にてビス止めしてもらうようになります。
実機を上下逆さまにすると固定台は割れないですが、その他の問題が出てきそうです。
分離して送る意味がある事をご理解よろしくお願いします。