お店からのコメント

ダンタリアン様

この度はデビルメイクライ4をご購入いただきありがとうございました。

配送日についてですが、ご指定いただいた日程より早く届いてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご在宅で対応いただけたとのことで救われましたが、日時指定は確実に守られるべきものですので、運送会社への確認・申し入れをいたします。

また、左リールがドアパネルに干渉して動かなかった件につきましても、誠に申し訳ございません。ご自身でネジを調整して対応いただいたとのこと、ご不便をおかけしました。出荷前の動作確認については実施しておりますが、輸送中の振動でリール固定位置がズレてしまうケースがまれにございます。ただ、ご指摘の通り、そもそも干渉が起きない状態で出荷できていれば問題なかったわけで、出荷時のチェック精度を改めて見直します。

貴重なご指摘をいただきありがとうございました。同じことが繰り返されないよう、スタッフへの周知と確認体制の強化に努めてまいります。

重ねてお詫び申し上げます。

A-SLOTカスタマーサポート