お客様の声スマスロ実機・中古パチスロ実機販売店

せん様
投稿日：2020年05月06日

ありがとうございます

お店からのコメント

せん様

完全セットや静音セットを一度購入したことがあるお客様には、攻略セットと機種別変換ハーネスがおすすめです。

A-コンバーターは延長させて付け替えを簡単にしておくとさらに便利に使えます。

ありがとうございました。

渡邉健二様
投稿日：2020年04月16日

所有実機の音撮りを以前購入したA-コンバーターよりとる形にしたく購入しました。
SHAKE３は上部スピーカーが集合コネクターな為、何度かのメールのやり取りの末、低音・ウーファー・延長用の3本として今回代引きにて注文しました（発注日は4/4）。

商品調達が遅れるとのメールが有り（それは仕方ない事ですが）発送日が4/11
ところが4/12に到着したのは「中音用」「低音用」の2本のみ。ウーファー用・延長用の分が同梱されておりませんでした。
それはないだろうと即問い合わせメールを送るものの、一切音沙汰無し
A-SLOTの電話対応に連絡を入れるも自動音声のみ（自動音声での営業時間は午前9時～19時となっておりHP、LINE上と違う）で4/16現在連絡が一切つかない状況。

これは一体どういう事なのでしょうか？

8ch分として購入し代金も支払ったのですが、「商品が欠品している」「問い合わせも無反応」これでは評価すら不可能です。

現在、早急な対応・連絡をつけたいと思っていますのでコチラにも書かせて頂きました。
お忙しい所恐縮ですが、よろしくおねがいします。

お店からのコメント

渡邉健二様

この度は大変なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

ご注文内容のウーファー用・延長用ハーネスが未同梱のままご発送してしまったこと、そしてその後の問い合わせに対して何日も連絡が取れない状態が続いてしまったこと、どちらも本当に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。

メールのやり取りを重ねてSHAKE3の仕様に合わせた内容でご注文いただいたにもかかわらず、このような対応になってしまい、渡邉様のお怒りはもっともだと思っております。代引きでお支払いいただいた金額に対して商品が揃っていないというのは、あってはならないことです。

電話の自動音声の営業時間表記につきましても、HP・LINE上の記載と異なっていたとのことで、こちらも確認・修正いたします。ご指摘いただきありがとうございます。

未着のウーファー用・延長用ハーネスにつきましては、早急に手配・発送いたします。すでに担当者より個別にご連絡を差し上げているかと存じますが、もし引き続きご連絡が取れていない場合は、大変お手数ですがメールにてのご返信、またはLINEにてお知らせいただけますでしょうか。

重ねてお詫び申し上げます。

A-SLOTカスタマーサポート