お客様の声

  • たかゆき 様
  • 投稿日:2018年05月05日

家に2台は置けないので、このサービスがあって非常にありがたかったです。
また次の入れ替えの時は利用させて頂きます。

お店からのコメント

たかゆき様

A-SLOTの大きなサービスの一つです。

実機を買うとポイントが付いてきたり、会員になるとお誕生日クーポンが出たり、毎月定例のクーポンが出ます、さらに購入台数と同じ台数を無料で引き取りするサービスがあります。

送料だけでも5000円近くかかる物を無料で処分できるのです。

よく考えるとA-SLOTの特典が多い事に気が付くと思います。

次回入替時も是非ご利用ください。

ありがとうございました。

  • 永石 様
  • 投稿日:2018年05月03日

まどまぎ購入、テラフォーマーズ回収の注文にて
指定日を入れて注文したが、込み合っていて10日程かかるので、指定日に届けるのは無理だと言われた。じゃあなんで注文する時にその指定日が欄に入ってるんだよって話。
しかも、回収サービスに関する書類(指示書、伝票)が何も入ってなかった。解体と発送のやり方が全く分からず、電話で問い合わせた所
スタッフの入れ忘れである事が分かった。他の購入者も言っていたが、相変わらずオペレーターが塩対応で、「申し訳ございません」の言葉は完全に棒読みであり反省の意が全く感じられなかった。てっきり伝票と指示書を再送付してくれると思ったが、「自分で伝票を書いて送ってもらったらいいですけどね」と言われた。なんだよその言い方。ふざけんなよマジで。
解体に関しては、組立動画があるのでソレを参考にしてくれと言われたが、そもそもテラフォーマーズの動画が作られてない為、同じ京楽のAKBを参考にしてくれと言われた。しかし、機種自体が違う為、ネジとコネクターの位置やカバーのはずしかたが違い全く参考にならなかった。しかも扉の開閉部分が何かの器具で固定されており、簡単にははずせない仕様になってるっぽい。
なので開閉部分のネジを全部はずし、無理やり解体したので液晶裏の基盤がはずれており、ガムテープで固定して発送する予定です。
完全に自己流で解体したので、所々の部品が壊れているかもです。
なので最初は完動品という事で注文してましたが、
破損品扱いでポイント付与無しでも結構です。
発送に関しては、伝票は配達業者に家まで持ってきてもらい、宛先等もその場で自分で全部書いて送れとの事。メンドクセ。

お店からのコメント

永石様

この度は誠に申し訳ありませんでした。

今後は回収方法を丸ごと回収にするようにします。

そうすることでお客様が分解する必要が無くなるからです。

分割配送、丸ごと回収をしていきます。

こちらから回収を依頼するので伝票も必要ありません。丸ごと回収をおすすめできずに申し訳ありませんでした。

ちなみに同じ筐体はAKBバラとなります。

指定日より遅れてしまい申し訳ありませんでした。

分割配送は日にち指定、時間指定が出来るようになっています。

ただ出荷までの日程は10日前後かかっていたので、それまでにお届けするのは本当に難しかったです。

2017年の9月以降にA-SLOTで購入された実機に関しましては分割できるようにしています。それ以前の購入者様、または他店で購入されている実機は簡単に分解できない仕様なので分割するのは困難だと思います。

オペレーターの教育は毎月していますので、今回の事を糧にして次回同じ事の無いように改善していきます。

実機1台購入すると不要台1台を無料で回収できるサービスは多くのお客様に支持されているサービスなので、今後も回収サービスをよろしくお願いします。

  • くろ魔法 様
  • 投稿日:2018年05月02日

無事A-SLOT様のところへ届いたとのことでコメントさせていただきます。

ドアキー及び設定キーをダンボール片で巻いて送ったのですが、確認されておりますでしょうか。
伝えそびれておりましたので、こちらにて念のため記載させていただきます。

また、台自体についてなのですが
A-SLOT様より購入時点で液晶上辺全体にモヤのような乱れがありました。
意識しない限り、気になるようなものではないのでそのまま遊戯しておりましたが……

お店からのコメント

くろ魔法様

この度は回収サービスをご利用いただき本当にありがとうございました。

実機購入台数分無料で回収できるサービスとなります。

送料だけでも5000円近くなりますので、その分お得だと思います。

ポイントも貯まるしクーポンも使えます。

今後もA-SLOTをよろしくお願いします。

  • ちりー 様
  • 投稿日:2018年04月28日

やっぱり引き取ってくれるのは有難いですね。
また機会があればよろしくお願いします。

お店からのコメント

ちりー様

一時期存続が危ぶまれましたサービスですが、何とか利用できています。

今後はどうなるかわかりませんが、出来るだけ継続できるようにしていきます。

実機購入して頂くと1台回収できますのでフツーに回収だけする事を考えるとお得なサービスです。

今後もA-SLOTをよろしくお願いします。

  • 朧 様
  • 投稿日:2018年04月15日

家庭訪問が今週あります。玄関にスロット機を置いていますが、ハーデスの時に配達員に聞くと、回収は分かりません。と言われて帰りました。いつでしょうか?

お店からのコメント

朧様

1年前の佐川急便の時には配達と同時に回収が出来たのですが、西濃運輸の場合は依頼しないと回収してくれません。

配達と同時に回収は困難となっています。

スロット実機の運送状況が激変していますのでご理解宜しくお願いします。

個人宅のスロット台回収ができる業者は少ないので、必要な時がありましたらまたA-SLOTまでご連絡ください。

ありがとうございました。

  • 325 様
  • 投稿日:2018年04月13日

ねこミミ筐体の分割の仕方の説明書は入っていたのですが、回収用の伝票が見つかりませんでした。

お店からのコメント

325様

この度はご不便をかけて本当に申し訳ありませんでした。

回収用伝票の入れ忘れです。

まるごと回収の場合はこちらから依頼するのですが、分割回収の場合はゆうパックとなります。

以後注意いたします。

申し訳ありませんでした。

  • tbpn 様
  • 投稿日:2018年03月28日

購入台が1台限定のため、無料引取りは出来ないとのことでした。

お店からのコメント

tbpn様

申し訳ありません。

購入された実機の台数分しか無料回収はご利用できません。

1台購入の場合は1台が無料回収できます。

最近は難しくなった無料回収ですが、出来るだけお客様の要望をにお応えできるようにいたします。

持ち込みの場合は無料回収可能です。

それでは今後もA-SLOTを宜しくお願いします。

  • ウリぼー 様
  • 投稿日:2018年03月26日

いつも購入時には不要台回収サービスを利用するようにはしてるのですが…なかなか準備が出来ないまま回収サービスの見直し(業者の変更など)により以前の伝票が使えなくなりました(涙)。
とりあえず、今回の分は近日中に準備して連絡させて頂きます。

お店からのコメント

ウリぼー様

現在は西濃運輸で回収サービスをしています。

今までのように到着と同時に回収は出来ませんが、回収できる数少ない業者です。

ほとんどの販社は実機を売るだけで終わりですが、A-SLOTは1台購入に付き不要台1台を無料で回収しています。

さらにA-SLOTで購入している実機の場合は現在販売価格の10%以上のポイントを付与させていただいています。

ポイントやクーポンを使ってお得にお買い物が出来るようになります。

それでは不要台の到着をお待ちしています。

ありがとうございました。

  • tbpn 様
  • 投稿日:2018年03月15日

無料回収は新台導入の際にお世話になっています。非常に助かるシステムです。これからよろしくお願いします。

お店からのコメント

tbpn様

いつもご利用いただきありがとうございます。

新台導入のたびに無料回収サービスをご活用いただいているとのこと、とても嬉しいです。実機は大きくて重いので、古い台の処分は毎回悩みどころですよね。少しでもお役に立てているなら何よりです。

回収した実機が動作する状態であれば、A-SLOTよりポイントとして還元しております。次回のお買い物の際にぜひご活用ください。

こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

A-SLOTカスタマーサポート

  • tbpn 様
  • 投稿日:2018年03月15日

配送方法が変わってから初めての無料回収でしたが、以前の配送業者より時間も正確に、荷物も丁寧に扱ってくれるので非常に助かってます。

お店からのコメント

tbpn様

以前は佐川急便での集荷でした。

現在は西濃運輸での集荷となります。

去年からスロット実機の丸ごと配送はほとんどの業者で中止となっています。

その中でも西濃運輸が運んでくれるのは本当にありがたい事だと思います。

今後もこのサービスを継続していけるように頑張ります。

ありがとうございました。

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