お客様の声

  • おむすび 様
  • 投稿日:2018年10月01日

梱包する段ボールなどの問い合わせをAスロさんから連絡がきたので、気配りがあると感じた。疑問などにたいする返答も早くて助かりました。ただ、回収日だけではなく午前と午後まで希望できれば非常に助かる。何時にくるかわからず1日予定をいれられないのはつらい。

お店からのコメント

おむすび様

最近は実機をお客様の自宅から配送する事が超困難になりました。

法人契約しているお店からの依頼以外は持って帰ってもらえません。

今のところ日にち指定は出来ますが、時間指定はできません。ごめんなさい。

このサービスも提携会社が止めると言われるとそれまでなので、分割運送の方もご検討ください。

ありがとうございました。

  • 人生の神拳勝舞??% 様
  • 投稿日:2018年10月01日

こちらの都合で通常の回収サービスのでしたが、こちらにコメントを書きます。
このサービスは非常にありがたく、一般向けには必須なサービスと思います。
過去のコメントを見ると、対応が悪いという書き込みがあったので気にしていましたが、特に問題はなしでした。
基本的には、A-SLOTさんへ都合のつく日程を伝え、折り合いがつけば手配をかけて頂く?ようなので、しっかりとやり取りすれば、問題なしですし、回収業者の方の対応も全く問題なく、むしろ丁寧にやって頂けたので感謝です。
初めての方や、わからない方は、まずA-SLOTさんへ確認をしっかりされた方がよろしいかと思います。

お店からのコメント

人生の神拳勝舞??%様

ご利用ありがとうございました。

現在の回収サービスは依然と比べ時間指定が出来ないという致命的な欠陥がありますが、それでもしてくれないよりはマシという感じのサービスとなっています。

対応が悪かったとコメントされているお客様の期待値を超えるのであれば、日にち指定、時間指定、さらには愛想よく集荷に伺うという事が求められるでしょう。

小さくて軽い荷物であればその対応が出来るかもしれませんが、大きくて重たいスロット実機の運送はどの運送会社も否定的です。

その理解があるか?無いか?でコメントは大きく違ったものになるでしょう!

家スロ愛好家の未来の為にもこのサービスを続けていきたいと思います。

ありがとうございました。

  • ケン 様
  • 投稿日:2018年09月29日

業者さんとの連携が、かみ合ってないのか、回収してもらえずほったらかしの状態でした、後日電話で問い合わせで回収の事情等を知り概ね、納得しました、またその後無事に回収してもらえたので良しとします、しかしその情報を事前に知らせるなり、補足等があればなお良かったかと思います。

お店からのコメント

ケン様

この度は回収サービスが円滑にいかず申し訳ありませんでした。

現状ではなんとかサービスを維持していますが、そのうち出来なくなる可能性は高いです。

引き取りに来てくれる集配員には出来るだけ塩対応はしないでください。

心無いカスタマーがいると、最終的に運送会社の方針でサービス停止を決断させてしまう可能性があります。

サービスが継続できるように是非お客様にもご協力お願いします。

  • K 様
  • 投稿日:2018年07月01日

このサービス使わないほうがいいし
誰にもおすすめできない

回収しますって書いてあったから実機購入を同時に2500円も払って頼んだのに伝票もない業者も来ない電話も来ない
何をやってんだか
5月に頼んで2か月たっても何の連絡なし
回収します詐欺あったわ
2500円返してほしいわ

お店からのコメント

K様

この度は期待値を超える事が出来ず申し訳ありませんでした。

回収はお互い連絡を取って日にちなどを決める必要があります。

今回は音信不通だったです。

2500円返金していますので確認してください。

このサービスはお客様に求められている物なのでやめれません。

  • チャー 様
  • 投稿日:2018年06月29日

場所を取るものなので無料で回収して頂けるのはとても助かります

お店からのコメント

チャー様

通常商品購入のお客様には購入台数と同じ台数を無料で引き取りさせていただきます。

送料もすべて負担させていただきます。

新台入替の際にご利用ください。

当店購入実機の場合は動作確認後ポイント付与させていただきます。

今後もA-SLOTをよろしくお願いします。

  • SLco 様
  • 投稿日:2018年06月25日

台がかなり増えてきたので、このサービスはとても有りがたいです。欲いえば、以前行っていたポイントアップや、他店の台でもポイントが付くイベントを行ってもらえるといいのですがww

お店からのコメント

SLco様

A-SLOTの充実したサービスです。

実機を1台購入することで1台無料で廃棄できます。

送料が高くなっている今では価値あるサービスだと思います。

回収強化キャンペーンは定期的にやっていきますので、タイミングが合えば是非ご利用ください。

それでは只今開催中の75時間限定タイムセールもよろしくお願いします。

  • はっと 様
  • 投稿日:2018年06月08日

購入と同時に無料回収サービス+手配を行っていただけるのはとても助かりました。

お店からのコメント

はっと様

分割回収の場合は実機を分解する必要があります。

一番の問題は封印です。

基盤が交換できないようにコネクターが外れないように封印があります。

面倒ですがこの封印を取ってからネジを緩める必要があります。

最近は分割配送、まるごと回収も出来るようにしていますのでどうぞよろしくお願いします。

  • ユニバーサル 様
  • 投稿日:2018年05月27日

今回まるごと回収で注文しました。
段ボールは商品が入っていたのを再利用しました。
これ以上台数を増やせないので欲しい実機がある時は便利が良く助かっています。
有り難う御座いました。

お店からのコメント

ユニバーサル様

タイムセール商品には適用されていませんが、通常商品の場合は無料回収サービスが付いています。

新台入れ替えをする方にはちょうど良いサービスだと思います。

丸ごと回収にて引き取りしますので、実機が丸ごと入るダンボールは1枚在庫にあった方が良いですよ。

それでは今後もA-SLOTをよろしくお願いします。

  • もふぱんだ 様
  • 投稿日:2018年05月17日

初回回収希望日に回収してくれず。
商品購入ダンボールを置いときて下さいとも言われずダンボールを再送して貰いました。
2度目の商品回収日に回収連絡の約束をしていたのに連絡なく、約束の時間の20分前に業者が来ました。無料回収なのは分かるけどサービスをするなら、もうすこし対応をしっかりして欲しい。

今後も利用するかもなんで、改善に期待かな。

お店からのコメント

もふぱんだ様

この度は対応が不十分で本当に申し訳ありませんでした。

現在西濃運輸様にお願いして何とか回収が出来ている状態です。

お客様のお怒りも十分わかるのですが、西濃運輸からの取引停止を通達されることを考えると、厳しく言えないのが現状です。

A-SLOTの対応を頑張るようにいたします。

申し訳ありませんでした。

  • 鈴 様
  • 投稿日:2018年05月16日

実機を買って2日ほどで病気にかかってしまい入院の必要がありしばらく家にいないので包装が出来ない事を連絡したところ期限はないので良くなってからで良いとのことでした、
ありがとうございます。
エースロットさんを利用して本当に良かったです笑
本当にありがとうございます

お店からのコメント

鈴様

それは大変でしたねー

A-SLOTでは出来るだけお客様のご要望にお応えできるようにしています。

西濃運輸の集荷時間は正確ではありませんが、回収してくれるだけありがたいと思っています。

日曜日からタイムセールなので是非ご覧ください。

ありがとうございました。

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