お客様の声







- ようすけ 様
- 投稿日:2026年07月20日
ストップボタン上部に軽いメッキ剥げが有り、未補修だった為、その周りが銀の粉まみれになってました。現行の山佐機種なのでメッキ剥げ自体はしょうがないと思いますが、手でよく触れる場所なので放置されると更に剥げが拡大してしまいます。シルバーの補修マーカーで簡単に処置出来ると思いますが何故未処理だったのでしょうか?ストップボタンの反応も若干悪い気がしました。他よりも値段が少し高めだけどAスロットさんの品質を信頼してただけに非常に残念です。
お店からのコメント
ようすけ様
こ度は【セブンリーグ スマスロ ゴッドイーター リザレクション】をご購入いただき、誠にありがとうございます。
そして、お届けした実機についてご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ストップボタン上部のメッキ剥げが未補修のまま、周囲が銀の粉まみれの状態でお届けしてしまったこと、誠に申し訳ありません。ご指摘にもありますが、めっきっ部分の再塗装は当社では難しいのが現状です。現行の山佐機種はメッキ剥げ自体が起こりやすい箇所ではございます。再メッキ加工は金額的に難しいためクリア塗料などでも対応が出来るか?検討していきます。基本はメッキ剥げが無い実機を入手することが一番解決の方法ですが、今回はそれが出来なかったことに関して申し訳なかったです。
ストップボタンの反応が若干悪く感じられた点についても、あわせてお詫び申し上げます。動作確認の段階で気づくべき箇所であり、こちらの確認が不十分でした。
「他より少し高めでもA-SLOTの品質を信頼していた」とのお言葉、本当に痛感しております。価格に見合った品質と信頼こそが当店が最も大切にすべきとろですので、今回のご経験は真摯に受け止め、出荷前検品でのメッキ周辺の処置確認・清掃、ボタン反応の動作チェックを改めて徹底してまいります。
貴重なお時間を割いて詳細にご指摘いただきましたこと、今後の品質改善の大きな手がかりとなりました。重ねてお詫び申し上げますとともに、深く感謝申し上げます。
A-SLOTカスタマーサポート






- さんた 様
- 投稿日:2026年07月19日
注文してこの日に届くと連絡があったと思ったら来なくて連絡したら遅れますっていわれて正直評価に値しない。大きなお金を払ってるのにも関わらず延期の連絡もない。しかもLINEでは延期後13日に届くって問い合わせでいわれたのにメールでは15日に届くと言われ部署ごとの伝達も行われてないのかと不安になりました。社会人として連絡は行うものだと言われてるはずなのにできてないのは会社としてどうなのかと思っています。
この台には罪もないし、作品が好きなだけに対応の絶望感が高すぎて届いたあとも楽しめてないです。台には星5ですが全てを打ち消されたので1にしています。
今後の組織改革に期待しています。
お店からのコメント
さんた様
このは「アイドルマスター ライブインスロット」をご購入いただき、誠にありがとうございます。そして何より、配送に関するご連絡・ご対応で多大なご不安とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
「この日に届く」とご案内していたにもかかわらず商品が届かず、こちらから延期のご連絡も差し上げていなかったこと、弁解のしようもございません。大きな金額をお支払いいただいているお客様に対して、あってはならない対応でした。
さらに、LINEでは13日着、メールでは15日着と、窓口によってお伝えする内容が食い違っていた件、部署間・担当者間の情報共有が徹底できていなかったことが原因です。お客様に二重の不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、お約束した日時の連絡、そして変更があった際の速やかなご一報は、当然行うべき基本であると重く受け止めております。結果14日配達で完了したようです。
台自体には星5をいただきながら、対応のせいで届いた後も楽しめていないとのお言葉、本当に胸が痛みます。好きな作品の実機だからこそ、気持ちよくお迎えしていただきかったというお気持ちを思うと、こちらの至らなさが悔やまれてなりません。
いただいたご指摘は、配送予定の管理体制と、窓口間の連絡共有ルールの見直しとして、社内で必ず改善に取り組んでまいります。「今後の組織改革に期待しています」とのお言葉を、叱咤と励ましの両方として受け止めさせていただきます。
もし届いた実機について動作や状態でお気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。少しでもさんた様がアイマスの実機を楽しめる状態でお過ごしいただけるよう、責任を持って対応させていただきます。
このたびは貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
A-SLOTカスタマーサポート






- さんた 様
- 投稿日:2026年07月19日
強度もあってよかった。
アクリルマットもよかった。
今度は色違いの大理石的なのもほしいかもしれないです
お店からのコメント
さんた様
このは「シンプルスタンド(大理石調ホワイトマーブル)&アクリル製マットプレゼント」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「強度もあってよかった」とのお言葉、ホッといたしました。段ボール素材と聞くと頼りなく感じる方も多いのですが、実際に組んでみると意外にしっかりしている、とおっしゃっていただけることが多く、当店としても密かに自信を持っているところです。アクリルマットもお気に召していただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
「今度は色違いの大理石的なのもほしい」とのご要望も、ありがとうございます。天板のバリエーションについては、お客様からもたびたびお声をいただいており、企画担当ともよく話題に上がるところです。今後の商品展開の参考にさせていただきますので、ぜひ楽しみにお待ちいただければと思います。
なお、当店の独自ポイントもお買い物の際にご利用いただけますので、次回のご注文にもお役立てくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
A-SLOTカスタマーサポート

お店からのコメント
マツバラ様
こ度は押忍!サラリーマン番長をご購入いただき、誠にありがとうございます。
「しっかりと清掃されていて良い状態」とのお言葉、素直に嬉しいです。サラリーマン番長は稼働年数の長い実機も多いため、当店では出荷前に1台ずつ時間をかけて清掃と動作確認を行っております。マツバラ様のように状態面をご評価いただけると、その作業が伝わったようでスタッフの励みになります。
家スロでじっくり演出を楽しめる名機かと思いますので、ぜひご自身のペースでお楽しみくださいませ。
もしお使いの中で何かお気づきの点があれば、いつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。
A-SLOTカスタマーサポート






- ヒロシ 様
- 投稿日:2026年07月18日
インキーしてしまい、困っていましたが迅速に対応して頂き、また他にもアドバイス頂きました。大変丁寧な対応して頂きありがとうございます。又何かありましたら宜しくお願い致します。
お店からのコメント
ヒロシ様
このはドアキーのご購入、そして満点のレビューを誠にありがとうございます。
インキー(内側にキーを閉じ込めてしまう状態)で困っていらしたとのこと、さぞ焦られたことと思います。無事にご対応でき、あわせて他のアドバイスもお役に立てたようで、こちらもホッといたしました。
ドアキーはメーカー別・機種別に仕様が異なるため、いざという時に「どれが合うのか分からない」とお困りになる方も少なくありません。当店ではできる限り取り揃えておりますので、そうした際のお力になれれば幸いです。
「大変丁寧な対応」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになりました。小さな部品も幅広く扱っておりますので、また何かございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
A-SLOTカスタマーサポート






- きみろん 様
- 投稿日:2026年07月17日
注文して、直ぐに品物が届き大変感謝しております。問題なく台も開ける事が出来て助かりました。
信頼出来るいいお店だと思います。
お店からのコメント
きみろん様
こ度はドアキーのご購入、そして満点のレビューを誠にありがとうございます。
ご注文後すぐにお手元へ届き、問題なく台を開けることができたとのこと、お役に立てたようで安心いたしました。ドアキーはメーカー別・機種別に仕様が異なるため、いざ必要になった際に「どれが合うのか分からない」とお困りになる方も少なくありません。無事に開けられたようで何よりでございます。
「信頼できるいいお店」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。中古実機を扱うお店として、こうしたお声をいただけることが何よりの励みになります。
ドアキーはトラブル時にも欠かせないパーツですので、今後も安心してご利用いただけるよう、各種しっかり取り揃えてまいります。小さな部品も幅広く扱っておりますので、ご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
A-SLOTカスタマーサポート






- 石川 様
- 投稿日:2026年07月17日
実機の状態も非常によく満足してます。役物下の細いランプ右側が少しだけ変色してますが気にならない程度で2015年の機種ということも考えると とても品質がよく好印象でした。対応も丁寧で今後ともよろしくお願いします。
お店からのコメント
石川様
この度ガールズ&パンツァーのご購入、誠にありがとうございます。
実機の状態にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
役物下のランプ右側の変色につきましては、事前に完全にお伝えできず恐れ入ります。中古実機ゆえどうしても経年による細かな変化が出る箇所もございますが、「気にならない程度」とのお言葉に少しホッといたしました。2015年の機種ということも踏まえてご評価いただき、こちらとしても励みになります。
ガルパンは根強い人気があり、演出も作り込みが深く、長く楽しんでいただける機種です。全演出を見るにはある程度打ち込む必要がありますが、その分やり込み甲斐もありますので、ぜひじっくりお楽しみください。
対応についてもお褒めのお言葉をいただき恐縮です。また何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。なお当店では独自のポイント制度もございますので、次回のご購入の際にぜひご活用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
A-SLOTカスタマーサポート






- kazu 様
- 投稿日:2026年07月17日
スロットのドアを開けて内部の電源スイッチを操作するのは結構面倒です。
リモコンでいつでも直ぐに電源がON-OFFできるので、気楽に楽しめます。
家スロを楽しむためには、これは絶対に必要ですお勧めします。
お店からのコメント
kazu様
この度はクイック電源スイッチ ワイヤレス」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
「家スロを楽しむためには絶対に必要」とまでおっしゃっていただき、大変嬉しく読ませていただきました。
おっしゃる通り、ドアを開けて内部の電源スイッチを操作するのは毎回のことですから、意外と手間に感じられますよね。リモコンで手元からすぐにON/OFFできるだけで、遊技のハードルがぐっと下がって気楽に楽しめるという声を多くのお客様からいただいております。設置場所によっては扉の開閉スペースの確保が難しかったりもしますので、そういった環境の方にも重宝いただいているアイテムです。
ご購入いただいたポイントも次回以降ご活用いただけますので、よろしければお役立てください。
これからも快適な家スロ環境づくりのお手伝いができればと思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。
A-SLOTカスタマーサポート






- kazu 様
- 投稿日:2026年07月17日
パチスロ台実機は非常に重く、移動にも苦労をします負担を軽減するため、アイアンスタンドキャスター付きを購入。
軽くいつでも移動させることができます、凄く頑丈にできています、皆さんにもお勧めします。
お店からのコメント
kazu様
この度はアイアンスタンド】をご購入いただき、誠にありがとうございます。
「軽くいつでも移動させることができる」とのお言葉、ありがとうございます。おっしゃる通り、パチスロ実機はかなりの重量があり、模様替えや掃除の際の移動はどうしても腰への負担が大きくなりがちですよね。キャスター付きの一台置きタイプは、まさにその負担軽減を第一に考えてご用意したものですので、狙い通りにお役立ていただけたようで嬉しい限りです。
頑丈さについてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。実機を長く載せておくものだからこそ、剛性は妥協せずに仕上げております。「皆さんにもお勧めします」とのひと言、スタッフ一同大きな励みになりました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
A-SLOTカスタマーサポート






















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お店からのコメント
ようすけ様
こ度は不要台無料回収サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
「とても綺麗で状態の良い台」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。中古実機は1台ずつコンディションが異なりますので、当店では出荷前にスタッフが時間をかけて清掃・動作確認を行っております。お手元で気持ちよくお使いいただける状態でお届けできたようで、ホッといたしました。
不要台の回収も、実機は大きく重量もあるため個人での処分がなかなか難しいものです。お届けの際の梱包材をそのままご活用いただけるよう工夫しておりますので、入れ替えや増台の際にはぜひまたご利用ください。
引き続きA-SLOTをどうぞよろしくお願いいたします。
A-SLOTカスタマーサポート