お客様の声

  • どら 様
  • 投稿日:2021年05月22日

今まで何台か購入させて頂いてましたが今回はハズレでした。到着後1ヶ月程たってからの開封ですが、パネルに20cmぐらいの割れがありかなりがっかりです。梱包のダンボールには破れ等無かったので出荷段階で割れていたかと。
割れ以外はすばらしく良いコンディションですが...以降購入する事は無いかと思います。


2021年6月5日 追記

交換用のパネルを送って頂き、無事交換・返送が完了しました。親切なご対応をして下さって感謝しております♪パネルの往復の送料はこちらの負担でしたが初期不良の確認を怠ったのはこちらの責任ですので納得です。ただこのレベルの割れは出荷前に気付いて欲しかった(^^;
セールで出荷が多かった等理由はあるかと思います。今後の期待も込めて評価変更です。ありがとうございました!

お店からのコメント

どら様

購入後1か月たってからの申請は交換出来ない可能性があります。

しかし、在庫で山佐のパネルがありましたら交換させていただきます。

トラブル防止のため出荷前にツイッターで写真をUPしています。

メールでのご連絡をお待ちしています。

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