お客様の声

SLco 様
投稿日：2018年05月27日

最近分割配送にしてから、良いことがありません。今回は段ボールに上側書いていないため、逆さに運ばれてきて正面側上部の角や出っ張り部分が傷ついていました。また、ボリュームも４個とも剥がれていました。傷部分は割れているわけでもなく打つには支障がないし、剥がれも電話対応で良くしてくれたので今回は星４としました。次回からの改善に期待したいです。

お店からのコメント

SLco様

重ねてトラブルがあったようで本当に申し訳ありません。

運送上のトラブルと分かった場合はすぐに配送業者に連絡いただけるとありがたいです。

ダンボールの破れなどを確認してもらい、運送上のトラブルがあった旨お伝えください。

実機の対応の方は出来るものとできないものがありますが、出来る限り探して対応いたします。

分割配送という事なので、ヤマト運輸かゆうパックでのお届けとなります。

どちらも丁寧に運んでくれる業者なのですが、トラブル続きで申し訳ありませんでした。

次回機会がありましたら内部梱包の方法を考えてみます。

改善いたしますのでよろしくお願いします。

らんす様
投稿日：2017年12月09日

初めて分割配送で注文させて頂きました。

配達員の方への負担も、かなり軽減されていたように感じたので、これでまた安心して注文出来ます。

まぁ…初めてという事もあり、組み立てには少々手こずりましたが…現在楽しく打たせて頂いており
ます
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お店からのコメント

らんす様

この度は分割配送を選んで頂きありがとうございました。

分割配送の良いところは何より持ち運びが楽です！

部屋が2階の方は1台丸ごと持って上がるのは本当に大きくて重たくて大変ですよね。

分割配送にする事により1個当たり25キロ以下で持ち運びできます。

初めての組立は本当に大変ですよねー

どの機種もそうですが電源を入れる前にコネクターを確認してくださいね。

抜けたまま電源を入れると液晶が壊れる物があります。

特にサミー系は壊れます！何度もコネクターを確認して、最終的に電源を入れてください。

ちょっとのことで大変なことになります。

この度は問題なく使用できたようで本当に良かったです。

ありがとうございました。