〔2020/4/20〕【重要】新型コロナウイルス感染拡大予防のため、オペレータースタッフをテレワーク移行にいたしますので、電話対応を当面の間停止いたします。

投稿者: | 2020年4月20日

〔2020/4/20〕

【重要】新型コロナウイルス感染拡大予防のため、オペレータースタッフをテレワークに移行いたしますので、電話対応を当面の間停止いたします。

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大変お手数をおかけいたしますが、上記に伴い、メール・LINEでのお問い合わせも大変混雑しており、ご回答にお時間を頂戴するケースも発生しております。お問い合わせいただきましたご回答は翌日までにご返信させていただくよう善処いたします。また、お手数ですが以下にお問い合わせの多いご質問を記載しますので、ご参照いただけますと幸いです。

よくあるお問い合わせ

1 )「注文日」から発送までの日数を確認したい

現在多数のご注文を頂いております。受注の早い順に商品をご発送させていただいておりますが、現在ご注文日から約3週間~4週間ほどご発送までにお時間がかかるようになります。何卒ご了承くださいませ。

2 )実機の電源を入れると「エラー」になっていて遊べないので解除方法を教えてほしい

実機にエラーが出ている際には、一度設定変更を行ってみてください。
設定変更を行うことにより、エラーが解除される場合が多いです。
また、基本的な遊戯手順や音量調整も合わせてご確認ください。

設定変更手順

遊戯手順

音量調節方法

3)実機の重量を教えてほしい

実機の重量は約30kg~50kgほどあります。実機を持ち上げるコツは、左手で実機の受け皿を持ち、右手で実機の背面を持つと、比較的楽に持ち上げることができますので、参考にして下さい。

実機の重量・電気代金・稼働音など

4 )実機から出る音は静かにできますか?

実機には純正のボリュームが付いていますが、無音にすることはできません。また、当社がお取り付けしております、無段階ボリュームでも、完全に無音化することはできません。
そこで、BGMや効果音への音対策としては、オプションのA-コンバーターをお勧めしています。
スピーカーから出る音をカットして、深夜でもホールのような迫力のサウンドをイヤホンで楽しめます。

また、コインの払い出し音は意外と大きく、深夜ともなると結構響きます。
これは別売のコイン不要機をお付けして頂くことで、払い出し音を完全になくすことが可能です。どうぞご利用ください。

4 )ゴールデンウィークの休みはいつからですか?

現在の受注状況から見て、今年のゴールデンウィークは作業スタッフ一同ゴールデンウィーク休暇をせず、出荷作業を引き続き行ってまいります。1台でも早くお客様のお手元に大切な実機をお届けできるように最善の努力をいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。