お客様の声

  • かず 様
  • 投稿日:2011年01月18日

順調に稼動しています。

ただ、商品到着時リールのランプが点灯しない、リールの回転不良があり、コネクタが半抜け、リールの外れ等してました。自分ですぐわかったので修正挿入しなおしました。
輸送中に外れたのかわかりませんが、万が一送り返すのも大変なので固定、梱包をしっかりやって欲しい。

お店からのコメント

かず様。この度は本当にありがとうございました。
リール上部のコネクターが半分抜けかけていたようで、本当にご迷惑をお掛け致しました。
知識のないお客様の場合は、どうしてリールが点灯・回転不良が起こるの?と思うと思います。
リール上部の基盤の留めが上手く止まっていなかった可能性があり、運搬中に振動で外れかけたのだと思います。
そちらの点もしっかり最終チェックの際に見落としがないように気をつけるようにしていきます。この度は本当にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないように気をつけていきます。
貴重なお言葉本当にありがとうございました!!

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